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Políticas de Privacidad y Cookies
Última actualización: marzo de 2025 · Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile)
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web bonopadvasectomia.cl es BonoPAD Vasectomía, con domicilio en Santiago, Chile. Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a bonopadvasectomia@gmail.com.
2. Qué datos recopilamos
Datos entregados voluntariamente por el usuario
Cuando completas el formulario de contacto de nuestro sitio, recopilamos los siguientes datos:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Tipo de previsión de salud (FONASA, Isapre o particular)
- Mensaje o consulta opcional
Datos recopilados automáticamente
Al navegar por nuestro sitio web, se recopilan automáticamente ciertos datos técnicos mediante cookies y herramientas de analítica web (Google Analytics 4 y Google Tag Manager):
- Dirección IP (anonimizada)
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
- Navegador web utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de sesión
- Fuente de tráfico (ej. búsqueda orgánica, Google Ads)
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas sobre el procedimiento de vasectomía y el Bono PAD FONASA.
- Coordinar el agendamiento del procedimiento con el Dr. Ricardo Valderrama Gómez.
- Enviar la confirmación automática de recepción de tu formulario.
- Mejorar la experiencia de navegación y el contenido del sitio web.
- Medir el rendimiento de campañas de publicidad en Google Ads.
4. Cookies que usamos
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Utilizamos cookies propias y de terceros para los fines indicados a continuación. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
| Cookie | Proveedor | Tipo | Duración | Finalidad |
|---|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Analítica | 2 años | Distinguir usuarios únicos y generar informes estadísticos |
| _ga_* | Google Analytics | Analítica | 2 años | Mantener el estado de la sesión del usuario |
| _gcl_au | Google Ads | Publicidad | 90 días | Medir conversiones y rendimiento de anuncios de Google Ads |
| _gid | Google Analytics | Analítica | 24 horas | Distinguir usuarios entre sesiones |
| NID | Funcional | 6 meses | Almacenar preferencias del usuario en servicios de Google |
5. Base legal para el tratamiento (Ley N° 19.628)
El tratamiento de tus datos personales se realiza de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile. Los datos entregados a través del formulario se tratan sobre la base del consentimiento expreso del titular, otorgado al aceptar los términos al momento del envío del formulario. Los datos recopilados automáticamente mediante cookies se tratan sobre la base del interés legítimo del responsable para mejorar el servicio y medir el rendimiento del sitio.
6. Con quién compartimos tus datos
Tus datos personales pueden ser compartidos únicamente con los siguientes prestadores de servicio, en la medida necesaria para el cumplimiento de los fines descritos en esta política:
- Google LLC (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) — sujeto a las cláusulas contractuales estándar de la Unión Europea y Privacy Shield.
- Nodemailer / Gmail (envío de emails transaccionales de confirmación de formulario).
No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
7. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley N° 19.628, tienes los siguientes derechos respecto de tus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos personales tuyos están siendo tratados.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a bonopadvasectomia@gmail.com indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y una copia de tu cédula de identidad. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.
8. Retención de datos
- Datos del formulario de contacto: se conservan por un máximo de 12 meses desde el último contacto, salvo que la ley exija un plazo distinto.
- Datos de Google Analytics: 14 meses, conforme a la configuración estándar de retención de GA4.
- Datos de Google Ads: 90 días, según la duración de la cookie _gcl_au.
9. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.
10. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes canales: